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根据实际情况(kuang)，公司(si)通过各种途径(jing)与方(fang)式(shi)为用户提供技术支持和售后服(fu)务，具(ju)体服(fu)务方(fang)式(shi)如(ru)下(xia)：

(1)电话咨询(xun)：为(wei)用户提供技术支持电话，包(bao)括(kuo)解答用户在系统使用中(zhong)遇到(dao)的问题，及时提出解决问题的建议(yi)和(he)操作方法，指导用户进行操作;

(2)远(yuan)程诊(zhen)(zhen)断(duan)：对于(yu)电话咨询解决不了的问题，经用户授(shou)权荣鼎彩通的服务工程师远(yuan)程登录到用户网(wang)络系统进行故障(zhang)诊(zhen)(zhen)断(duan)和故障(zhang)排除;

(3) 现场支持：在设(she)备出现故(gu)障后，赶往(wang)故(gu)障现场进行设(she)备维(wei)修(xiu)，以最大限度内保证(zheng)系(xi)统的正常运行。